Politique de confidentialité

Elle suit la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Pour les personnes qui se trouvent dans l’Union européenne, elle suit aussi le règlement général sur la protection des données (RGPD). Le traitement des contenus que tu ajoutes dans les modules (contacts, devis, enregistrements d’appels) fera l’objet d’un complément [à confirmer].

Qui est responsable de tes données

Le responsable du traitement est Bleeze Sàrl, Route de Fontanoux 30, 1646 Echarlens, Suisse, IDE CHE-135.996.212.

Pour toute question sur tes données : hello@takr.studio [à confirmer : adresse dédiée, par exemple privacy@takr.studio].

Représentant dans l’Union européenne (art. 27 RGPD) : [à confirmer : désignation nécessaire ou non, nom et adresse].

Les données qu’on collecte

On collecte seulement ce qui sert à faire fonctionner ton compte et ton abonnement, à te tenir au courant, à te répondre et à protéger le site.

• Liste d’attente : ton adresse e-mail (obligatoire), ton prénom et ta façon de travailler (facultatifs), la langue du site. On enregistre aussi la page ou la campagne d’où tu viens (source et paramètres UTM). S’y ajoutent la date de ton consentement et celles de ta confirmation ou de ta désinscription.
• Lien de confirmation : un jeton à usage unique, dont seule l’empreinte chiffrée est conservée, et la date d’envoi du lien.
• Formulaire de contact : ton nom, ton adresse e-mail, le sujet choisi et ton message.
• Compte Takr : ton nom, ton adresse e-mail, ton mot de passe, stocké sous forme hachée (on ne peut pas le relire), et ta langue. Pour te garder connecté, on enregistre aussi tes sessions, avec l’adresse IP et le navigateur utilisés.
• Espace de travail : son nom, les coordonnées d’entreprise que tu y saisis, ses membres et leur rôle, et l’adresse e-mail des personnes que tu y invites.
• Abonnement : l’offre choisie, son rythme (mois ou année), la devise, son statut, ses échéances et les identifiants que Whop attribue à ton abonnement et à ton compte client. Takr ne reçoit jamais ton numéro de carte.
• Sécurité : ton adresse IP, utilisée pour limiter le nombre d’envois par heure et bloquer les abus [à confirmer : forme stockée et durée de conservation des compteurs], et les journaux techniques du serveur [à confirmer : contenu et durée de conservation].
• Mesure d’audience : [à confirmer : aucune, ou Umami sans cookie ni donnée personnelle].

Pourquoi on les traite, et sur quelle base

• Gérer ton compte et ton abonnement : te connecter, activer l’offre payée, suivre les renouvellements et les résiliations, t’envoyer les e-mails du compte (confirmation d’adresse, mot de passe oublié). Base : l’exécution du contrat.
• Te prévenir de l’ouverture de la bêta, t’inviter, t’envoyer ton code bêta et au plus un point d’avancement par mois. Base : ton consentement, que tu peux retirer à tout moment.
• Répondre à ton message. Base : notre intérêt légitime, ou des mesures précontractuelles si tu nous demandes une offre.
• Protéger le site contre les abus et les envois automatisés. Base : notre intérêt légitime.
• Savoir d’où viennent les inscriptions (source, campagne) pour mieux faire connaître Takr, sans aucun profil publicitaire. Base : notre intérêt légitime.
• Conserver les données d’abonnement pour la comptabilité. Base : nos obligations légales de conservation.

Tes données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité ciblée.

Combien de temps on les garde

• Inscription non confirmée : supprimée [à confirmer : délai, par exemple 30 jours] après l’envoi du lien.
• Inscription confirmée : conservée jusqu’à ta désinscription, au plus tard [à confirmer : délai] après l’ouverture publique de Takr.
• Après une désinscription : ton adresse reste sur une liste d’opposition, pour qu’on ne t’écrive plus [à confirmer]. Tu peux en demander la suppression complète.
• Messages de contact : [à confirmer : durée, par exemple 12 mois] après le dernier échange.
• Compte Takr : conservé tant que ton compte est ouvert, puis supprimé [à confirmer : délai après la fermeture du compte].
• Données d’abonnement : conservées le temps exigé par la loi pour la comptabilité [à confirmer : 10 ans en Suisse].
• Compteurs anti-abus : [à confirmer : durée, par exemple 24 heures].

Nos sous-traitants

Pour faire tourner le site et l’application, on confie certaines données à des prestataires liés par contrat, qui ne peuvent les utiliser que pour notre compte.

• Exoscale [à confirmer : Akenes SA, Lausanne], Suisse : hébergement du site, de l’application et de la base de données.
• Resend [à confirmer : Resend, Inc., États-Unis] : envoi des e-mails de confirmation, d’information et de ton compte (confirmation d’adresse, mot de passe oublié). Resend reçoit ton adresse e-mail, ton nom ou ton prénom et le contenu de l’e-mail.

Quand les modules Appels et Devis ouvriront, des sous-traitants de transcription et d’IA rejoindront cette liste, avec leur pays, avant tout traitement [à confirmer : Deepgram et fournisseur d’IA].

Paiement : Whop et Elouan Films

Le paiement de l’abonnement passe par Whop, Inc., aux États-Unis. Whop n’est pas notre sous-traitant : il traite ton paiement et tes données de paiement (carte, reçus, compte Whop) comme responsable de traitement indépendant, selon sa propre politique de confidentialité, publiée sur whop.com.

Takr ne reçoit jamais ton numéro de carte. De Whop, on ne garde que ce qui sert à activer ton abonnement : l’offre, son statut, ses échéances et ses identifiants.

L’abonnement est vendu par Elouan Films [à confirmer : raison sociale, adresse et IDE], le partenaire avec qui Bleeze crée Takr. Elouan Films voit dans Whop les données de paiement de ses clients, pour encaisser les paiements et tenir sa comptabilité [à confirmer : rôle d’Elouan Films au sens de la LPD et du RGPD].

Transferts hors de Suisse

Les données du site et de l’application restent hébergées en Suisse. L’envoi des e-mails passe par Resend, dont les serveurs peuvent se trouver hors de Suisse et de l’Union européenne [à confirmer : région d’envoi].

Le paiement passe par Whop, aux États-Unis : les données de paiement et les informations d’abonnement échangées avec Whop y sont traitées.

Pour Resend, ces transferts sont encadrés par [à confirmer : certification Swiss-US Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types reconnues par le PFPDT et la Commission européenne]. Pour Whop : [à confirmer : garanties].

Tes droits

Tu peux demander à accéder à tes données, à les corriger, à les supprimer ou à les recevoir dans un format courant. Tu peux aussi t’opposer à un traitement ou en demander la limitation.

Pour te désinscrire, un lien figure dans chaque e-mail. Pour le reste, écris à hello@takr.studio : on te répond dans les 30 jours. Pour les données de paiement, tu peux aussi t’adresser directement à Whop.

Si tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Dans l’Union européenne, tu peux aussi saisir l’autorité de ton pays, comme la CNIL en France.

Cookies

Takr n’utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi. C’est pour ça que le site n’affiche pas de bannière de cookies.

Un cookie technique retient la langue du site pendant un an [à confirmer : cookie NEXT_LOCALE maintenu ou supprimé]. Si tu te connectes à l’application, des cookies de session maintiennent ta connexion [à confirmer : noms et durée]. La page de paiement appartient à Whop, qui y applique sa propre politique de cookies.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Ton mot de passe n’est jamais stocké en clair. Les liens de confirmation sont à usage unique et expirent après 7 jours. Seules les personnes de Bleeze qui en ont besoin accèdent aux données [à confirmer].

Modifications

Cette politique évoluera avec Takr, en particulier à l’ouverture de nouveaux modules. La date en haut de page indique la dernière version ; en cas de changement important, on te prévient par e-mail.